Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Din Däckkompis
Transportvägen 14, 241 38 Eslöv
Tel: 0413-121 15
E-post: info@dindackkompis.com

Vi är ansvariga för behandlingen av dina personuppgifter och följer dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lag.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar bara in det du själv lämnar till oss:

• När du ringer oss: ditt telefonnummer och det du berättar om ärendet.
• "Bli uppringd" i chatten: namn, telefonnummer och en kort notering om vad det gäller (valfri). Väljer du "Bli uppringd om detta" skickas också frågan du skrev i chatten.
• Hitta däck och fälgar: namn, telefonnummer, e-postadress (valfri), din bil, däck- eller fälgstorlek, säsong (sommar, vinter eller helår), önskemål om fälgar, ditt meddelande och de däck du eventuellt har valt.
• Förfrågan från sortimentet: namn, telefonnummer, e-postadress (valfri), din bil (valfri), ditt meddelande samt de däck eller kompletta hjul du lagt i förfrågan, med mått och antal. Listan sparas inte i din webbläsare, den försvinner när du stänger fliken om du inte skickar den.
• Tekniska uppgifter: din IP-adress när du skickar något till oss via webbplatsen, enbart för spamskydd.

Chatten på webbplatsen är en enkel hjälpreda med färdiga svar, inte en AI-tjänst. Den körs i din webbläsare och det du skriver i den skickas inte till oss eller till någon annan, utom när du själv väljer "Bli uppringd".

3. Varför samlar vi in uppgifterna?

• Svara på din förfrågan: ringa upp dig, ta fram däck eller fälgar som passar, lämna pris och boka tid. Rättslig grund: åtgärder inför ett avtal som du själv har bett om, och vårt berättigade intresse av att svara på förfrågningar.
• Spamskydd: stoppa automatiska attacker och massutskick via webbplatsen. Rättslig grund: berättigat intresse.
• Bokföring: om du blir kund sparar vi kvitton och fakturor enligt bokföringslagen. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

Vi använder inte dina uppgifter till reklamutskick och vi gör ingen profilering.

4. Hur länge sparar vi uppgifterna?

• Förfrågningar via webbplatsen: sparas i en skyddad databas som bara vi kommer åt, via vår lösenordsskyddade adminpanel. De kan också skickas till oss som mejl. Förfrågningar som är äldre än 12 månader raderas automatiskt ur databasen. Mejlen raderar vi också senast efter 12 månader.
• IP-adresser för spamskydd: sparas aldrig i klartext, bara som en oläslig kod (hash), och raderas automatiskt efter 1 timme.
• Inloggningsförsök till vår adminpanel: loggas för säkerhets skull med en förkortad, oläslig kod i stället för IP-adress, och raderas automatiskt efter 90 dagar.
• Bokföringsunderlag: sparas i 7 år enligt bokföringslagen.

5. Vem får tillgång till uppgifterna?

• Vår personal: för att kunna hjälpa dig.
• Cloudflare: driver webbplatsen och databasen där förfrågningarna lagras. Cloudflare är vårt personuppgiftsbiträde och får bara behandla uppgifterna för vår räkning.
• E-post: när en förfrågan mejlas till oss går den via en e-posttjänst och vår e-postleverantör, som också är personuppgiftsbiträden.
• Google, bara om du klickar på "Visa karta": kartan på kontaktdelen laddas från Google först när du klickar. Då tar Google emot din IP-adress och kan sätta cookies enligt sina egna villkor, och uppgifterna kan behandlas utanför EU. Innan du klickar skickas ingenting till Google.

Om ett personuppgiftsbiträde behandlar uppgifter utanför EU sker det bara med skyddsåtgärder enligt GDPR, till exempel EU:s standardavtalsklausuler eller EU–U.S. Data Privacy Framework.

Länkar som "Se alla på Google" och "Vägbeskrivning" öppnar Googles egna sidor. Där gäller Googles villkor.

Ingen betalning sker på webbplatsen. Vi använder ingen betaltjänst, ingen AI-tjänst och inget analys- eller statistikverktyg. Vi säljer eller delar aldrig dina uppgifter för marknadsföring.

6. Cookies och lagring i webbläsaren

Webbplatsen sätter inga cookies. Det enda som sparas i din webbläsare är en markering om att du har stängt säsongsmeddelandet, i sessionslagringen. Den innehåller inga personuppgifter och försvinner när du stänger fliken. Däck och hjul som du lägger i en förfrågan sparas inte i webbläsaren och skickas till oss först när du själv skickar förfrågan. Vi har ingen spårning, ingen Google Analytics, inga marknadsföringscookies och ingen Facebook Pixel. Typsnitt och skript laddas från vår egen domän.

Det enda undantaget är Google Maps, och bara efter att du har klickat på "Visa karta". Läs mer på sidan Om cookies.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• Få information om vilka uppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering ("rätten att bli glömd"), utom det vi måste spara enligt bokföringslagen
• Begära begränsning av behandlingen
• Få ut uppgifterna i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
• Invända mot behandling som bygger på berättigat intresse

Kontakta oss på info@dindackkompis.com eller ring 0413-121 15 för att använda dina rättigheter. Vi svarar inom en månad.

8. Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder:

• Krypterad anslutning (HTTPS) för all trafik till webbplatsen
• Förfrågningarna lagras i en databas som inte går att nå från webben, bara via vår lösenordsskyddade adminpanel
• Adminpanelen har spärr mot upprepade inloggningsförsök och loggar ut automatiskt efter 30 minuter utan aktivitet
• Kontroll av all inkommande data och spamskydd mot missbruk
• Begränsad åtkomst till personuppgifter inom företaget

9. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114, 104 20 Stockholm
imy.se

10. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera den här integritetspolicyn. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan, med datum för senaste uppdatering.